internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour, 

Je suis sur l'offre Max plus Orange et je suis pas très satisfaite de ma connexion sur la partie gaming.

Je me retrouve régulièrement avec un ping de 30ms voir 40/45 ms, je sais que pour certains cela pourra paraître peu mais c'est beaucoup pour moi avec une telle offre sachant que la plupart des joueurs avec qui je jouent ont du 10/12 ms max.

J'ai le même ping qu'avec mon ancienne offre vdsl de free alors que je suis fibrée avec quasi 60euros d'abonnement par mois.

J'ai déjà effectué deux appels auprès d'orange qui me certifie que je suis au max. 

Ai-je des manipulations à faire ou cela vous parait-il normal ? Je songe à repartir sur free pour le coup..

[#2]

salut @kala64 

le ping n'est pas une mesure de ta connexion mais une mesure ...d'internet

pour savoir où ça coince, tu dois faire un traceroute vers le serveur de ton jeu

[#3]

Merci pour ton retour.

Je ne sais pas si je suis assez compétente pour faire ça mais je vais regarder sur internet la marche à suivre et voir si je peux le faire. 

[#4]

Bonjour @kala64,

Avez-vous suivi les conseils de @fredolerouge ?

✔ Si vous avez toujours besoin d'assistance, toute notre équipe se tient à votre disposition ici même.

Je vous souhaite un bon après-midi.

Julie 

[#5]

Bonjour @kala64, 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message aussi j'espère que vous avez pu résoudre vos difficultés 🤞
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous, nous restons à votre écoute.
Je vous souhaite une excellente journée.

Mely