Page blanche lors de l'accès à distance

[mapomme1108]

Bonjour, Je suis nouveau client Orange fibre. J'ai activé l'accès à distance à l'interface de la Livebox 4 mais lorsque j'accède à l'adresse https://xx.xx.xx.xxx:10000 j'ai d'abord un avertissement comme quoi le site est dangereux car le certificat de sécurité de la Livebox 4 n'est pas signé comme ce n'est pas dangereux je continue pour accéder à l'interface mais j'arrive sur une page blanche nommée (dans l'onglet du navigateur) : Identification - Livebox Orange Comment faire pour accéder à l'interface? Il y a-t-il une autre manip à faire sur la Livebox? D'avance merci pour votre aide.

[Sn00py_]

Salut, @mapomme1108 

si tu parles du menu d'admin de ta box, pour y aller, l'url c'est

192.168.1.1

le mdp c'est les 8 premiers caractères de ta clé wifi

cdt

[Daniel35]

Bonjour @Sn00py_ 

@mapomme1108  parle de l'accès à distance, pas de l'accès local direct sur son Lan livebox.

Bonjour @mapomme1108 

Il faut outrepasser l'avertissement de sécurité comme tu l'as fait. La connexion reste bien sécurisée.

Pour ton souci :

- essaie en vidant tout l'historique de ton navigateur.

- essaie avec un autre navigateur et/ou un autre terminal.

NB: tu essaies bien depuis un réseau "extérieur".? La LB 4 permet le loopback... en théorie.!

Cordialement

Daniel35

.

[JuanLucas38]

Salut @Daniel35 

Pas la mienne ................... :VisageEnLarmes:

Mais bon j'ai l'habitude maintenant il faut que je fasse tout en double sur mon Smartphone : Accès interne ou Accès Externe.

[mapomme1108]

Bonjour,

J'essaie bien d'accéder à distance depuis l'extérieur. Je suis connecté à internet grâce au partage de connexion de mon

smartphone Androïd.

J'ai essayé avec :

- Microsoft Edge sur PC

- Google Chrome sur PC

- Google Chrome sur Androïd

- Firefox sur PC

- Firefox sur Androïd

J'ai effacé les données de chaque navigateur avant l'essai.

Le résultat est toujours le même : page blanche

Sauf sur Chrome sur Androïd où cela me demande de fournir le certificat de certificat de sécurité

Je rentre l'adresse :

https://xx.xx.xx.xxx:10000 ou https://monnomdedomaine.ddns.net:10000

et la page blanche apparaît avec cette adresse

https://xx.xx.xx.xxx:10000/homeAuthentificationRemote.html

https://monnomdedomaine.ddns.net:10000/homeAuthentificationRemote.html

[Daniel35]

Bonjour @mapomme1108 

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@mapomme1108  a écrit :

...sauf pour Chrome sur Androïd où cela me demande de fournir le certificat de certificat de sécurité

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C'est "normal", mais il faut annuler la demande de certificat, et continuer sur le site.

Si après ça la page accédée est vide, appelle l'assistance 3900.

Auparavant,  si pas déjà fait,  essaie de redémarrer la box via l'administration, et si pas OK essaie un reset usine.

De toute façon l'assistance te demandera de faire ça. Autant anticiper.

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-mate...

Ça fera sauter toutes tes règles. Il faudra les re-rentrer, sauf si tu as fait une sauvegarde config avant, alors restauration à suivre.:ClinDoeil:

Cordialement

Daniel35

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