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[#1]

Avez vous des problème pour payer la facture sur orange et moi en carte bleu merci

[#2]

@Brianna

pourquoi tu as un problème s'agit il d'une facture ?

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/payer-la-facture/regle...

[#3]

Salut / Bonjour !! @Brianna

Tu peux voir ou se trouve le " hic" par eChat

le mieux depuis ton PC via ton l'espace client/compte concerné/

offre et options ou facture .

À moins qu'un conseiller sera de passage

et prendra contact avec toi .

Je viens de faire une simulation via l'application,

et j'ai pas accès au paiement par carte .

[#4]

Merci beaucoup;j ai réussi à faire payer ma facture principale mais impossible de régler la facture du portable sa me met échec paiement et ensuite de réessayer plus tard.je vais attendre un peu au pire je vais les appeler

[#5]

Non car j ai réussi à payer la facture principale mais impossible de payer celle du portable.Paiement refusé et échec pourtant j ai l argent sa doit certainement beugue

[#6 · Accepted solution]

@Brianna

Si tu y arrives pas, prend contact avec un conseiller .

À moins qu'il ne s'agit que d'un problème passager ,

et comme tu écris, faire un essai plus tard .

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Merci beaucoup fé vos réponse et très bon week-end

[#8]

@Brianna

Y a pas de quoi .

Joyeuses Pâques .

[#9]

bonjour j'ai un soucis j'ai payé ma facture cette nuit par carte bancaire j 'ai reçu un mail vers 8 h indiquant que que mon paiement est enregistré et vers 10h30 je reçois un message comme quoi ma ligne est restreinte je comprends pas la je suis sur mon compte on voit ma facture reglée du coup je pige pas que faut il faire ?

[#10]

bonsoir @cathdom

le paiement est validé,mais la ligne sera rétablie sous 72 heures

bonne soirée