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Cliente orange nous avons déménagé dans un immeuble fibre par Free. Depuis une semaine nous n’avons plus accès à rien. Car panne sur réseau Free. Qui est dans la même situation ? Combien de temps avez vous patienté avant retour à la normale ? Merci

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Bonjour,

Sur ce forum il n' y a que des clients d' Orange comme vous.

Vous avez contacté Orange ?

https://www.free-reseau.fr/incidents-du-jour/

http://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

https://www.free-reseau.fr/

Essayez les infos incidents réseau Free et Orange

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Nous sommes le 14 eme jour de panne totale. Je me suis déplacée 2 fois en boutique + appele 4 fois. Orange avoue ne pas avoir la main sur la résolution de la panne : c'est FREE qui a cable l'immeuble qui doit intervenir. 

MAIS ON NE SAIT PAS QUAND

je suis passée de 10 jours à 3 semaines et pui s"cela peut prendre 2 mois"

Nous sommes pris en otage par FREE et si ca continue je vais céder.

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Nous sommes le 14 eme jour de panne totale. Je me suis déplacée 2 fois en boutique + appele 4 fois. Orange avoue ne pas avoir la main sur la résolution de la panne : c'est FREE qui a cable l'immeuble qui doit intervenir. 

MAIS ON NE SAIT PAS QUAND

je suis passée de 10 jours à 3 semaines et pui s"cela peut prendre 2 mois"

Nous sommes pris en otage par FREE et si ca continue je vais céder.

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Je ne vois qu'une solution pour vous : saisir le médiateur des télécoms.

https://www.mediation-telecom.org/saisir-le-mediateur

Cordialement