internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour, depuis 3 jours nous avons pas internet Avenue de la Résistance Montreuil. Tout les autres opérateurs réparent les pannes signalées, sauf vous ORANGE, what is happening ???

3 jours sans internet nous devions être indemnisés, Nous sommes en télétravail, nous avons besoin d’internet toute la journée.

Pouvez vous svp rétablir internet, c'est un peu une honte quand même, 3 jours sans internet !!

Merci

[EDIT : post déplacé]

[#2]

bonjour @AntonioR 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

[#3]

Bonjour @AntonioR,

Je viens de lire votre message par lequel vous me dîtes ne plus pouvoir accéder à votre accès internet à votre domicile suite à un incident réseau.

Je vous apporte mon aide pour cela je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de vous lire je vous souhaite une bonne journée.

Inès

[#4]

bonjour @AntonioR 

profite de l'aide du webconseiller

cdt