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internet & fixe ma connexion

Panne box

Charlene25
contributeur
324  

Panne box

Bonjour, notre Livebox ne fait que de se déconnecter toutes les 2 minutes et redevient rouge. Nous Avons débranché puis rebranché, toujours la même chose. Pouvons nous avoir de l'aide.
1 RÉPONSE 1
melet39
Orange Star
Orange Star
311  

Re: Panne box

bonsoir @Charlene25 

 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

 

et au cas ou

demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
_
cdt

 

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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