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internet & fixe ma connexion

Panne box

JOEL28
contributeur
211  

Re : Panne box

BOX souvent en panne - clignote en rouge pendant quelques heures- voire une journée - C'est très désagréable car nous n'avons plus de connexion internet, et plus de téléphone .....

Eteindre et rallumer n'y fait rien.  Elle finit par se remettre toute seule.

Le montant de la facture lui est constant....!!!

JOEL

PhilDur
#TopMembre
#TopMembre
196  

Re : Panne box

Bonjour Joel28

 

Ta box n'est pas en panne, c'est plus probablement un problème de liaison.

Le clignotement rouge est le signe d'une déconnexion.

Ta box prouve même qu'elle n'est pas en panne en se reconnectant à la première occasion.

 

Pourrais tu nous donner quelques informations sur ta connexion :

Avec un PC connecté à la box, va dans l'application d'administration de la box : http://Livebox

Le mot de passe administrateur des Livebox est, par défaut, composé des 8 premiers caractères (sans l'espace) de la clé wifi d'usine imprimée sur l'étiquette de la box.

Déplace toi dans la rubrique : Assistance > Informations système

Fait un copier coller des informations des données de l'onglet DSL

 

Cordialement

PhilDur

 

 

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