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Bonjour,

Ce midi un technicien est intervenu sur le "cablage" fibre de notre rue, depuis plus de connexion internet. Mon conjoint a téléphoné ce soir au service client d'orange:

L'opératrice lui répond que nous serons dépanné lundi, et ayant déjà eu 2 gestes commerciaux depuis l'installation puisque nous avons eu plusieurs problèmes depuis que noud avons la fibre ( mauvaise installation du technicien, mauvaise réception de la fibre...), Nous ne pourrons prétendre a un geste commercial. 

Inadmissible de payer un service qui fonctionne de façon aléatoire. 

Nous avons 3 lignes de téléphone portable, une fibre fox avec TV et fixe. 

Après plusieurs années de souscription a Orange, nous allons faire fonctionner la concurrence. 

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Bonjour @Marine17300 

si tu ne l'as pas fait

si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

cdt

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bonjour @Marine17300 

t'aurra beau allez chez la concurence, sa n'empechera pas n'importe qui de toucher au reseaux et de te couper ta ligne pour brancher un autre client a ta place que tu soit chez free, sfr ou orange