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internet & fixe ma connexion

Panne connexion internet depuis 1 semaine

Biobio2
contributeur occasionnel
842  

Panne connexion internet depuis 1 semaine

Bonjour 

 Je suis du 01 cela fait 1 semaine que je suis en panne d,Internet, jai déclaré  a orange ,il me prenne pour un imbecile en me disant consulté  le sav orange qui me demande de patienter leurs equipes vont intervenir .inadmissible en 2020 .pas de service dépannage.je paye chaque mois. aucun service depannage rapide et surtout aucun suivis clientèle.  .car jai plus que mon portable pour etre joignable .si quelqu'un  peut faire bouger les choses .ma ligne 09 XX XX XX XX

15 RÉPONSES 15
Cecile_M
Webconseiller
Webconseiller
813  

Re : Panne connexion internet depuis 1 semaine

Bonjour @Biobio2,

Je vous recommande de ne pas poster de données personnelles en messages publics, car celles-ci sont visibles par tous les membres de ce forum. Je me suis donc permis de les retirer de votre message précédent.
Afin de vous apporter mon aide concernant votre panne internet, je vous invite à compléter vos coordonnées par mesure de sécurité (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17003262

Bonne journée
Cécile


Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Biobio2
contributeur occasionnel
786  

Re: Panne connexion internet depuis 1 semaine

Toujours en panne aucun service orange  aucun suivis clientele.rien comme Dab .nos equipes vont intervenir ,merci de patienter .fu flanc .alors que un coup de telephone.Bonjour monsieur 

 Notre technicien ,va intervenir tel jour .là  cest pro et bien pas chez orange

melet39
#TopMembre
#TopMembre
775  

Re: Panne connexion internet depuis 1 semaine

bonjour @Biobio2 

 

as tu envoyé tes infos en privé au webconseiller ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Sarah_C
Webconseiller
Webconseiller
757  

Re : maison hameau


Bonjour @Biobio2,

Comme demandée par ma collègue @Cécile, afin de pouvoir vous aider sur votre panne d'internet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse e-mail de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17013914

Bonne journée
Sarah

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Biobio2
contributeur occasionnel
731  

Re: Re : maison hameau

Bonjour Demain cela fera 15 jours que je suis en panne de connexion .du flanc du tralala orange aucun service  et on paye inadmissible et surtout quand on tel au 3900 .merci de votre appel   a bientot .foutage de gueule  Orange15 jours de panne

melet39
#TopMembre
#TopMembre
719  

Re: Re : maison hameau

bonjour @Biobio2 

 

as tu envoyé tes infos en privé au webconseiller ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Biobio2
contributeur occasionnel
706  

Re: Re : maison hameau

Suis agri et rentre le soir ,en zone de montagne ,jai fais venir un electricien qui ma dit que cela venait deux .enfin des que lon declarer la panne au tel et que lon  a eu une personne  physique qui nous parle  qui fait sont maximun  en te disant mettez vous pres de la live box  nous allons vous depanner .ho ya plus de tel fixe la je te cose a 2km en plein champ avec un portable  des que tu appelles en donnant le numéro de ta ligne fixe  .le texte le blabla .nos equipes sont sur place et hop orange vous remercie de votre appel et a bientôt. DINGUE non .on va voir si sur la lune ya de leau .On est en 2020 bientot 2021

melet39
#TopMembre
#TopMembre
703  

Re: Re : maison hameau

re @Biobio2 

 

tu n'as pas répondu,as tu envoyé tes infos au webconseiller ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Sophie_C
Webconseiller
Webconseiller
679  

Re: Re : maison hameau

Bonjour @Biobio2,


Je comprends les difficultés rencontrées et votre besoin d'accéder à vos services.


Cependant, comme indiqué par mes collègues @Cecile_M et @Sarah_C , par mesure de sécurité et afin d'accéder à votre dossier vos coordonnées complètes me sont indispensables.


Dans l'intention de vous apporter mon aide, pouvez-vous me préciser vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17002678

Dans l'attente de votre retour, je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.


Sophie


Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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