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Bonjour

Combien de temps faut il pour rétablir une ligne.

Depuis début septembre nous rencontrons des pannes, coupures d'internet et TV avec coupure totale de tout le service depuis ce WE.

Nous avons appelé le sav à plusieurs reprises, à chaque fois on nous dit que ce sera rétabli dans 3 jours. (ça fait maintenant plus de 3 semaines).

On nous a dit qu'un autre opérateur  aurait écrasé notre ligne (selon les dire d'orange). Ensuite on nous a fait changer la livebox, fait faire différentes manip sans qu'aucun service ne soit rétabli. Par contre pour continuer à me prélever y a aucun problème....

Est ce que d'autres personnes sont dans ce cas parce que je m'attache les cheveux. Je suis infirmière libérale et je ne peux pas faire mes facturations et télétransmission avec la secu. Du coup je n'ai plus aucun revenu qui rentre ...

Bonne journée 

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Bonjour @Celinette83600 

en attente d'un webconseiller de passage insiste au 3900 ou 3901 si contrat pro

Bonne journée également

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Bonjour @Celinette83600,

Afin de vous apporter mon aide et de vérifier votre ligne, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jérôme