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Bonjour , 

Le 12 décembre, Orange nous a informé d’une panne sur le quartier qui devait être résolue le 18 . Je suis partie quelques jours en vacances… le 18 j’ai reçu un mail m’annonçant le rétablissement de ma ligne mais à mon retour le 22 … toujours en panne. Une intervention était prévue le 26… la personne n’est pas venue. Depuis, toujours en panne… pas de téléphone fixe, pas de tv d’Orange . Deuxième réveillon avec un écran de tv noir ! On ne m’annonce même pas de date de rétablissement ! 
On m’a expédié une clé Tv… impossible de la connecter. Donc on me demande d’aller chercher une clé 4G en boutique Orange pour faire marcher la clé Tv . 
Déprime et colère ! Quelle honte de faire si peu de cas des clients ! 

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Bonjour @Sylvie175 

reprends contact avec le 3900 pour en savoir plus

cdt