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Bonjour à toutes et à tous. En panne d'internet depuis officiellement le 8 juin et malgré de multiples appels et des matinées/après-midi à attendre le réparateur sans jamais le voir et de  devoir chaque fois avancer les frais de déplacement, nous sommes démunis. Un technicien Orange suit notre dossier qui finit chaque fois clôturer et en réouvre encore et encore un nouveau sans résultat. Nous avons eu en dépannage des G.O offert sur nos mobiles mais étant donné que nous capton très mal la 4G, c'est inutilisable. Sachant que nous utilisons Internet pour nos activités professionnelles (déclarations, mail, fournisseurs) nous sommes vraiment dans une situation compliquée ! Que pouvons nous faire pour que les choses évoluent? Adresse mail service conso? Démarche juridique ? J'attends vos conseils...

Merci d'avance 

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Bonjour @Romain7786,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Frédéric