Bonjour @Dan9491,
Après un diagnostic de votre ligne, une certaine instabilité apparait sur ces dernières semaines. Celles-ci peuvent donc avoir eu un impact sur la qualité de vos services internet, téléphone et télévision.
Une intervention pour changer une portion de câbles sur notre réseau a eu lieu durant la semaine dernière. Depuis cette action, le débit à l'arrivée de votre Livebox est de 9.75 Mbit/s descendant et 0.90 Mbit/s montant, et la stabilité meilleure. Ces valeurs sont conformes à l'éligibilité de votre ligne.
En complètement de ces actions, je vous recommande de brancher vos matériels Orange sur des prises éléctriques distinctes, sans rallonge ni multi-prises, afin d'éviter toutes perturbations.
Nous restons à votre disposition.
Bonne journée,
Brandon.
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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