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Bonjour

Depuis le 03 janvier la fibre est en panne, et aucune solution !!!A présent on nous dit que cela seras rétablit que le 28 fevrier.En attendant je pate 130 euros pour un abonnement dont je n'ai pas accès,je paye maison proteger pour rien puisque cela fonctionne avec la box,canal plus ,canal satellite  ,Netflix...pour rien!!

Et en prime on nous ballade n: Cerise sur ke gâteau, cela devait être rétablis ce jour ,je tel au 3900 car toujours rien, le conseiller m'as pris  pour une andouille en le disant qu'il fallait que je change la box ,que he devais donc me rendre ce jour en boutique pour la changer et rendre la airbox et le petit boîtier télé, chose que j'ai et une rentre et retrancher la nouvelle box qui ne fonctionnait pas ,je retel au 3900 pour apprendre que le problème qui dure depuis le 03 janvier n'est pas résolu qu'il faut à présent attendre le 27 février!!!!On m'as prise poyr une andouille !!! Et par contre les prélèvements  passent .Bien envie de tout résilier chez orange. 

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Bonjour @Titemouette, 

Je suis navrée pour le dysfonctionnement que vous rencontrez. 

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nadia 

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Bonjour @Titemouette,

Nous n'avons pas eu votre retour suite au message de Nadia.
Nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Bonne journée à vous.

Anaïs