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Bonjour,

après avoir patienté 1 mois pour le passage d'un technicien nécessaire à l'activation de ma ligne Orange Fibre en avril, un incident local vient d'être déclaré le 09/05 et je découvre aujourd'hui que la résolution est prévue pour le 12/06, soit 5 semaines de panne.

Je sais qu'une Airbox peut m'être prêtée mais afin d'éviter de faire constamment des aller retours dans des agences Orange tous les X mois pour récupérer / rendre la Airbox lors de chaque incident nécessitant des délais de résolution interminables, je préfère l'option du crédit de 200Go mensuels sur un forfait Orange / Sosh.

Sauf que je n'ai plus de forfait mobile Orange et il semblerait que ces 200Go ne soient pas compatibles avec une Sim Mobicarte Mini (2.99€) ? Un conseiller avait été incapable de me le confirmer le mois précédent...

Suis-je donc obligé de payer un nouveau forfait et la livraison d'un carte Sim pour bénéficier du crédit de secours?

La pochette prêt à surfer 4G est intéressante pour mon cas, mais dois-je dépenser 14.90€ pour une simple SIM, malgré les circonstances actuelles ?

Car j'imagine bien que pendant ces 5 semaines je serai tout de même facturé à plein tarif pour... aucun service internet.

Merci

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Bonjour @Re_34 

l'airbox est prêtée pour 2 mois donc si changement ce sera qu'une fois tous les 2 mois entre temps tu pourras recharger directement et gratuitement auprès du service client

cdt

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Je vous remercie, mais comme je l'ai précisé je souhaiterais privilégier l'autre solution.

Cela ne répond en rien à ma question concernant le forfait Mobicarte Mini.

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Bonjour @Re_34 

malheureusement il faut un forfait orange ou sosh dans ce cas

cdt

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Bonjour @Re_34,

Je reprends la conversation et vais vous apporter mon aide.

Je suis navrée mais je n'ai pas accès à votre ligne Mobicarte, je vous conseille de contacter le service client au 3900 et bien indiquer le numéro de cette ligne.

Avez-vous d'autres questions ?

Charline

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La commande a été passée sur le site. Je tenterai d'y ajouter les crédits dès la réception 👍

en espérant que ça passe

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re @Re_34 

merci du retour,en attente d'une bonne nouvelle

Bonne soirée

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Bonjour,
Je vous remercie pour votre retour, n'hésitez pas à me solliciter si besoin.
Je vous souhaite une bonne journée,
Florence

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Bonjour,

j'ai pu recevoir et activer rapidement la carte Sim Mobicarte Mini (commande numéro ************)

Je suppose que j'ai ma réponse, en tentant d'activer les crédits j'obtiens le message suivant:

"Le numéro renseigné n’est pas un numéro d’offre éligible."

🥲

EDIT : Merci @Re_34 de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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Bonjour @Re_34 

merci du retour

Bonne journée