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Bonjour

Depuis 3 mois j’ai un problème de connexion à la fibre

Après avoir été installée en juillet elle a fonctionné puis au retour de nos vacances elle ne fonctionnait plus

de 3 semaines en 3 semaines la messagerie de l’assistance orange nous indique qu’il y a un problème sur la ligne et que cela va être réparé avec une date annoncée qui n’est jamais respectée mais toujours repoussée sans que l’on puisse parler à un technicien

Nous avons des prêts de air bon mais cela n’est pas fiable il faut tout le temps la reconnecter alors que nous payons depuis plus de 3 mois un abonnement pour la fibre que nous n’avons pas

Je voudrai voir un technicien

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bonjour @Eric59L 

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Problème de connexion à la fibre .appel au 3900 et promesses de rappel sans suite. 

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@Victhelo 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt