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Bonjour, les différents échanges reste pour l'heure sans effets , oh je sais bien que vous n'êtes pas fautifs , et nous clients sommes malheureusement tributaire du bon vouloir de la technique. 
Il y a une chose que je ne comprend pas c'est comment ce fait il que pour mes 2 voisins il n'y a pas de probleme de connexion .
Etant excentré du village je vois bien  les 3 lignes  partant d'un boitier et qui viennent desservir nos maisons   (nb le cable  fibre installé en novembre pour l'heure est en attente). Il va falloir que je potasse les documents technique en teléphonie pour comprendre.
Je compte sur le staff de ce forum pour nous tenir informé de date hypothétique d'intervention , car sur notre espace client rien ne bouge . 
Merci bon week end 

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je reprend mon message  pour vous signaler - des fois que cela serve a quelque chose - qu'il y a 7 ans environ nous avons eu une coupure du même genre et apres maintes péripéties , la veille de Noel , deux techniciens sont venus voir notre installation, en 1/4 d'heure l'affaire était réglé , apres avoir verifier sur le répartiteur le technicien, a constaté que bizarement notre ligne était tout simplement débranché!! et si c'etait le cas encore une fois ?? ci joint photo de notre boitier 

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Bonjour, 20 janvier ,  20 jours ou la patience a des limites qu’Orange met à rude épreuve.
Avez-vous des explications voir des informations sur la suite donné à notre dossier dépannage.
Nous savons que l’ADSL n’est plus d’actualité, et nous ne  demandons pas mieux de passer à la fibre.
A moins que cela doit s’interprété par une invitation a envisagé à nous mettre en quête d’un autre opérateur. !??
Dites nous ce qu'il faut faire , donner un numero ou joindre les personnes compétentes de notre secteur 
Merci 

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Bonjour @jmed1,

Je comprends pleinement votre ressenti face à cette situation.

Actuellement, le service technique nous informe d'une date prévisionnelle de rétablissement pour le 23 janvier.

Dès que nous avons du nouveau, on ne manquera pas de revenir vous en aviser 🫱🏻‍🫲🏻 .

En attendant, je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Valentin

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Bonjour, vous ont ils précisé de quelle année... excusez moi, c'est nerveux

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Ce sera bien prévu pour cette année @jmed1.
Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour le rétablissement de vos services 🫱🏻‍🫲🏻 . Nous n'avons aucun intérêt à prolonger la durée de votre panne.

Je vous remercie par avance pour votre précieuse patience 🙏🏻 .

Valentin

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Bonjour, avez vous du nouveau ? , car ici rien de neuf a l'horizon ( nous ne sommes même plus étonnés), juste une petite melodie que l'on se fredonne " Parole parole".
Nous arrivons en fin de mois Je pense que le service commerciale peut transmettre a la  comptabilité  d'orange les quelques modifs à faire sur la facturation de février, janvier a été prélevé dans la totalité de l'abonnement. 
A savoir : Pas de TV,  une box inutile , nos portables qui se déchargent à grande vitesse quand on les utiles en relais, avec quelques problemes de transmissions selon les échanges.
Dans l'attente de vos commentaires
JMC

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Bonjour @jmed1 

Les services techniques nous informent que l'intervention a été reportée au 28/01.

Nous continuons à suivre votre dossier.

En attendant, je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

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Wait and see ... on joue a saute mouton.

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@jmed1 

Nous reviendrons vers vous après l'intervention du 28/01.

Frédéric