internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Je n’ai plus accès a internet 

en effet sur ma livebox apparais un symbole orange qui clignote sans cesse .. malgré que j’ai tout éteins et rallumé et essayé de faire un reset sans succès ma box est toujours dans cet état..., le numero 3900 ne reponds pas et l’appli ma livebox me sers a rien pour cela 

que faire , j’ai besoin d’internet pour imprimer des documents de travail !

[#2]

@Laura31415 

vérifie si un incident

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon insiste au 3900 et au besoin

demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

[#3]

Bonjour @Laura31415 @melet39 

C est la livebox 2 blanche ?

Si oui en effectuant un reset ,les codes ont été effaçés dans la box ,  pour les réinstaller 

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-d-acces...

car 3 problèmes possibles si voyant arobase clignote orange soit défaut carte adsl au central téléphonique ou livebox  ou inversion adsl