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bonjour @moimeme5 

pour le webconseiller ton problème est il résolu ?

cdt

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Le problème  été résolu par le retour d'internet, enfin. toutefois un webconseiller m'avait informé que des réparations provisoires de la borne fibre qui avait été endommagée allait être faites. Je garde donc la clé 4G  encore jusque la fin du mois au cas où les réparations définitives nécessiteraient à nouveau une coupure. J'attends aussi de voir le geste commercial d'orange.

Merci à la communauté pour l'intérêt porté à mon message et à vous particulièrement

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Oui, les services fonctionnent à nouveau. Toutefois dans un précédent message un webconseiller m'avait informé qu'il s'agirait de réparations provisoires. Dois-je donc m'attendre à une nouvelle coupure pour faire les réparations définitives (qui étaient prévues le 27/01) ?

bien cordialement

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bonsoir @moimeme5 

en attente d'un retour du webconseiller

bonne soirée

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Bonsoir @moimeme5,

Je vous remercie pour votre retour. A ce jour, les réparations sont terminées. 

La date du 27/01 a été estimée par les équipes au moment de la prise en charge les travaux mais ils ont été terminés plus tôt.

Nous restons à votre disposition si besoin.

Très bonne soirée à vous.

Annie