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Bonjour, voici deux semaines que j'ai une panne de réseau. J'ai pu de manière aléatoire me connecter mais depuis vendredi plus rien. Un technicien orange soit passer pour une intervention externe a ma maison. J'attends depuis le.24 mars, connaissez vous les délais pour ces interventions ? Car je dois faire du Home Office en me connectant au modeme par câble et cette situation fait que je dois informer mon employeur d'une date.

Merci a vous 

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bonjour @Anouck75 

insiste au 3900 pour en savoir plus

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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Bonjour @Anouck75 

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée.

Jean-Christophe

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bonjour @Anouck75 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt