internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

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Plus aucune connexion depuis le 3 juillet. Pas de nouvelles depuis. Comment faire cela devient pénible. 

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@Mayenne53 

insiste au 3900 pour en savoir plus

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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Je suis en panne depuis le 5 mai mais malgré mes nombreuses relances,  rien de chez rien. Ils interviennent mais cela ne marche toujours pas. Bravo orange pour son incompétence .

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@titi085 

fais comme dit au dessus

cdt

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Bonjour @Mayenne53 

Je suis navré d'apprendre la situation dans laquelle vous vous trouvez actuellement.
Afin d'accéder à votre dossier et de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

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bonjour @Mayenne53 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Bonjour @titi085 

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne après-midi.

Jean-Christophe

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bonjour @titi085 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Bonjour @titi085 

Merci de votre retour.

N’hésitez pas à revenir vers nous, pour nous informer de l'évolution de vos réparations.

Je vous souhaite un bon week-end.

Jean Christophe