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[#1]

Bonjour 

Je confirme avoir pris connaissance du rendez-vous et confirme être la pendant la période.
Merci beaucoup, je serai sur ce forum jusqu'à la clôture de l'accident donc pas de soucis ! 
Merci encore pour le dédommagement prévu et la data sur la airbox

Je n'ai besoin de rien, merci beaucoup , bonne fin de journée a vous aussi !

[#2]

Bonsoir @Kazama,

🧡C'est avec un très grand plaisir et bien naturel !

Rassurez-vous, notre équipe reste à vos côtés jusqu'au rétablissement de vos services.

Nous referons le point ensemble dès demain.

Belle soirée.

Cécile

[#3]

Bonjour ! 

Je viens de sortir d'un appel et on m'annonce que le rendez-vous à été annulé car jugé inutile car il s'agit d'un problème collectif.. 

Je suis à nouveau dans le flou, la pose du nouveau PM n'aide pas ? 

[#4]

Bonjour @Kazama,

Une intervention individuelle s'avère bien nécessaire.
Rassurez-vous, je viens donc de programmer une nouvelle intervention pour le vendredi 24 mai entre 8h et 13h.

Nous reviendrons auprès de vous suite à celle-ci afin de faire le point ensemble.

Oce

[#5]

Bonjour !
Merci infiniment , si jamais je venais a être appelé car le rendez-vous est re annulé, puis-je leur faire part du fait que nous avions jugé du rendez-vous comme nécessaire pour qu'ils ne l'annulent pas ?

Bien a vous

[#6]

Bonjour @Kazama 

Vous pouvez leur signaler mais nous espérons surtout que l'intervention ne sera pas annulée.
N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.

Max

[#7]

Bonjour ! 

Alors je n'ai reçu aucun message ni rien mais le technicien n'est pas passé aujourd'hui j'étais pourtant chez moi et joignable. 

J'ai reçu hier un message indiquant que ma ligne a été rétabli cependant même en redémarrant ma box je n'ai rien. 

Vous auriez des infos ?

Cordialement 

[#8]

Bonjour @Kazama 

Je suis sincèrement navré de cette nouvelle intervention non honorée. 
Nous avons pris le dossier en main avec notre expert métier. 
Nous allons devoir reprendre une intervention. Dès qu'elle sera réservée notre expert prendre contact directement avec les services techniques.
Pouvez-vous me communiquer vos disponibilités à partir de lundi ?

Max

[#9]

Bonjour 

Je vous remercie pour votre aide même si je commence à perdre espoir. 

Des lundi, je suis disponible toute la journée, plutôt sera le mieux !

Cordialement 

[#10]

@Kazama
 
L'intervention est réservée pour lundi matin. Notre expert a fait le nécessaire de son côté.
Comptez sur nous.

Max