internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour, j'ai un soucis de connexion depuis mardi dernier des micro coupures d'internet + TV qui lag. Impossible de joindre le service client !!!! Ça me dit que j'ai déjà ouvert un dossier sauf que dans ce dossier il n'y a rien du tout. 

[#2]

bonjour @BrigitteB1 

insiste au 3900 et au besoin

demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

[#3]

Bonjour @BrigitteB1 

Suite à vos difficultés et afin de tester votre connexion, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

[#4]

bonjour @BrigitteB1 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt