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Bonjour

Cela fait 15 jours que je suis en panne d’internet.

Un chemin de croix pour avoir deux rdv qui se succèdent sans que le problème soit réglé !!

J’ai repris le travail aujourd’hui et j’ai besoin de la fibre. La clé prêtée ne permet pas de travailler sur certains logiciels ni de faire fonctionner mon imprimante wifi.

Ça traîne; chacun se renvoie la balle … et je continue à payer mes factures sans pouvoir honorer mon télétravail.

C’est tout bonnement scandaleux.

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bonjour @MhS2 

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour, j ai eu ce soucis, bien que je savais que cela venait du coffret au bord de la route que tous les opérateurs trifouillent car 4 pannes en 3 mois à cause de ça, orange m a fait poiroter une semaine, ça aurai pu être plus long sans l intervention d un technicien adorable que j ai interpellé sur la route qui a téléphoner pour avoir  mon dossier et m a réparer ça en 10mn. Je n ai pas pu le remercier car je n ai pas reçue l enquête de satisfaction. Je suis dans le vaucluse,  si je me souvient je crois qu il se nomme lylian je ne suis pas sûre, mais vraiment je le remercie beaucoup, enfin une personne qui fait son boulot avec en plus une extrême gentillesse. 

Donc si vous voulez une réparation rapide.....choppez un technicien sur la route🤣😉

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bonjour @Njl1 

faut surtous choper ceux qui coupe les lignes fibre des clients, mettre les PMZ sous surveillance vidéo...etc

sa eviterais d'avoir a faire le SAV

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bonjour @Njl1 

merci de ton retour

bonne journée