internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Pas de notre fibre pro depuis le 22 janvier 2022.

Appel sur le numéro dédié 3901.

L'automate d'appel précise simplement que des dysfonctionnements sont présentes, et qu'ils font tout pour établir cette connexion.

Le problème est simple, comment c'est ton que notre panne de fibre est bien prise en compte ?

Sachant que notre contrat fibre pro, et valoriser plus cher qu'une fibre normal, justement pour obtenir un service qualitatif...

Merci pour votre retour d'expérience.

[#2]

@P_LEFEBVRE 

pour avoir un conseiller au 3901 tu dis réclamation et demande le service 24h garanti

cdt

[#3]

Bonjour @P_LEFEBVRE,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile, et numéro de Siret), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Merci

Cécile_