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[#1]

Bsr. Toujours pas de connexion. Déjà 7jours et votre service communication ne dis rien .... silence.   Pourquoi et dois je attendre encore des semaines !!!!

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bonsoir @Teddyfred 

insiste au 3900 pour en savoir plus

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

[#3]

Bonjour,

J'habite dans votre coin et je n'ai plus la fibre depuis le 18 octobre 2019 et les dates "dites de résolution" se succèdent sans aucun rétablissement de la fibre.

On m'affecte des interlocuteurs privilégiés qui n'ont aucune d'information à me fournir.

Avez-vous réglé votre problème ?

Merci

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bonsoir @NATHAUBERS59 

il ne faut pas hésiter à harceler le 3900

cdt

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Bonjour @NATHAUBERS59 ,

Je vous propose mon aide.

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée.

Jérôme

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bonjour @NATHAUBERS59 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt