internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Je n'ai plus d'internet, tv, tel depuis le 30 septembre ! Plus de connexion suite à un problème de fibre

J'en suis à 15 appels au 3900, un technicien est venu le 14 octobre constater la fibre en panne au niveau du local fibre et depuis impossible d'obtenir un rdv avec les techniciens pour qu'ils viennent réparer ! J'appelle ou on m'appelle et on me dit de patienter !!!!!

Presque un mois sans connexion, je craque et je ne sais plus quoi faire, qui appeler 

La solution c'est de résilier ? Voilà ce qu'un conseiller en agence m'a suggéré 

Quelqu'un peut il me donner un filon ?

Merci beaucoup

[#2]

Bonjour Vero2511

Je suis dans le même cas que vous avec une panne réseau fibre dans mon quartier depuis plus de 2 semaines et j'avoue que c'est hallucinant le temps qu'ils peuvent mettre à nous réparer je ne pensais pas que c’était à ce point là.

Dans mon quartier nous sommes 23 dans le pâté à ce que m'a dit le 3900, et il n'y a pas que des abonnés Orange mais aucune évolution à ce jour si ce n'est de multiples contacts avec eux qui n'aboutissent à rien du tout.

Bonne journée