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Fibre en panne depuis 3 semaines. Aucune nouvelle, sur le suivi toujours la même phrase.

Comment comprendre? Soi-disant, suite à des travaux sur le tableau électrique orange dans la rue je n'ai plus aucun accès. 

Je veux une réponse Claire et précise.

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@CJG01 

insiste au 3900 pour en savoir plus

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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@CJG01  a écrit :

Je veux une réponse Claire et précise.

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Commence déjà par dire "Bonjour", on sera plus enclin à t'aider...

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Bonjour @CJG01, 

Je suis navré d'apprendre que vous rencontrez une panne internet

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée

Simon

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bonjour @CJG01 

accepte l'aide du webconseiller, clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt