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Panne fibre

Jmv0611
contributeur
768  

Panne fibre

Bonsoir 

Plus aucune connexion depuis hier, bouton fibre rouge pas de signal. Apparemment problème dans le secteur de Paris 12. Le hic c'est rétablissement prévu le 02 mai! Des infos sur cette panne ?

4 RÉPONSES 4
melet39
#TopMembre
#TopMembre
759  

Re: Panne fibre

Bonsoir @Jmv0611 

 

vérifie si des infos

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon appel au 3900 pour en savoir plus et au besoin

demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...


cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Jmv0611
contributeur
701  

Re: Panne fibre

Bonjour,

Merci pour la réponse mais il serait intéressant que Orange communique sur la panne : cause et explication du délai de rétablissement du service.... Ça fait long 1 semaine

melet39
#TopMembre
#TopMembre
682  

Re: Panne fibre

Bonjour @Jmv0611 

 

essaie d'en savoir plus au 3900

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Séverine_M
Webconseiller
Webconseiller
647  

Re: Panne fibre

Bonjour @Jmv0611,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Séverine

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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