Bonjour, depuis maintenant 3 jours nous n'avons plus internet, et par dela nous 'navons bien sur plus de téléphone fixe ni mobile car nous passions par le petit boitier orange (fermtocell)
un conseiller m'a appelé avant hier pour me signaler que tout serait remis hier, mais toujours rien
quand je vais sur le site orange depuis mon travail il y a ecrit ceci :
Votre service internet est affecté par un incident local.
Suivre l'évolution de cet incident sur
si je clique sur suivre l'incident il y a ceci :
Des événements indépendants de notre volonté nous conduisent à reporter la résolution de l'incident qui perturbe vos services voip et internet.
Nous publierons prochainement sur cette page la nouvelle date de rétablissement.
Nous mettons tout en oeuvre pour limiter les désagréments et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Aucune date de remise en état, alors que nous sommes en milieu rural sans aucun moyen d'information
aucune nouvelle par sms, par téléphone ni rien, et on ne peut joindre personne car l'incident est connu
je trouve cela inadmisible d'etre abandonné totalement
comment poser reclamation et faire en sorte que cela aille vite?
