Bonjour
suite à un acte de malveillance dans mon quartier, je n’ai
plus internet depuis 15 jours car la fibre a été endommagée
j’ai tout de suite appelé le 3900 pour signaler le problème, j’ai une conseillère qui suit mon dossier et avec laquelle j’ai eu par 3 fois un rdv téléphonique...à chaque fois, elle m’annonce une réparation qui va se faire le lendemain ou le surlendemain... et rien n’est fait
elle m’avait promis sur et certain une intervention sur ma ligne le vendredi 26... c’est quand même la troisième fois qu’elle m’assure une réparation certaine !
j’ai l’impression de me faire balader, là j’essaie de joindre le 3900 sans succès car on me dit que j’ai encore un rdv téléphonique demain ( le quatrième !!!) et la conversation ne va pas plus loin.
Je voudrais parler à quelqu’un d’autre que ma conseillère attribuée qui ne m’apporte aucune solution
je commence à être désespérée 😞
Quelqu’un déjà concerné par ce problème pourrait il m’apporter une solution ?
Merci beaucoup
[EDIT : post déplacé]
