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Panne internet depuis deux semaines

Sypel
contributeur
322  

Panne internet depuis deux semaines

Depuis le 24 avril je n'ai plus internet. Nous sommes 3 voisins dans la même situation. Nous avons un premier message indiquant le rétablissement de la ligne le 30/04 puis le 7mai et maintenant le 12.jai enfin reçu une clé hier mais nous sommes 4 en télétravail et mon ordinateur ne fonctionne pas avec le WiFi. À chaque appel on me raconte n'importe quoi. Je ne sais plus comment faire. Je ne peux pas faire de télé consultation donc je travaille à l'hôpital en plein covid alors que j'aurai pu m'organiser différemment. Aucun interlocuteur fiable 

2 RÉPONSES 2
Daniel35
Orange Star
Orange Star
308  

Re: Panne internet depuis deux semaines

Bonjour @Sypel 

 

Manifestement un souci de réseau Orange.?

Ici dans ce forum d'entraide on ne peut pas grand chose dans un tel cas.

Un webconseiller Orange passera peut-être dans ce forum, pour voir côté Orange et te donner des infos.?

 

Cordialement
Daniel35
.

«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac
SabrineM
ancien webconseiller
ancien webconseiller
306  

Re : Panne internet depuis deux semaines

@Sypel Bonjour , 


Merci pour ces précisions. Tout d'abord au nom d'Orange, je vous présente toutes mes excuses pour le désagrément occasionné .


Afin de vous accompagner au mieux, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées complètes en message privé via ce lien.
(numéro concerné de la société, offre détenue, nom du titulaire de la ligne).

SabrineM.

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