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internet & fixe ma connexion

Panne internet depuis le 14/06

39_Papou
contributeur occasionnel
643  

Re: Panne internet depuis le 14/06

Enfin, après 3 ou 4 mois internet et de retour,maintenant je dois me faire rembourser  car malgré tout  les factures ont été  prélevé par  orange

melet39
Orange Star
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637  

Re: Panne internet depuis le 14/06

Bonjour @39_Papou 

 

merci de ton retour enfin positif

 

Bonne fin d'après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
39_Papou
contributeur occasionnel
636  

Re: Panne internet depuis le 14/06

Bonjour,  tel et internet  revenus ce jour  maintenant comment procéder au remboursement des factures  prélevées  merci

Nicolas_M
ancien webconseiller
ancien webconseiller
615  

Re: Panne internet depuis le 14/06

@39_Papou 

Je suis ravi de lire votre retour.
Je vous ai adressé un MP concernant ma proposition financière. J'attends votre retour.

Niko

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Joel43
contributeur occasionnel
582  

Re: Panne internet depuis le 14/06

Bonjour. 

Idem depuis samedi suite à l'intervention d'un technicien sur place. A priori après un réaménagement de l'armoire fibre de l'immeuble, le cable de ma connexion n'avait pas été  rebranché. Merci à lui. Pour le reste quasiment 2 mois pour une "réparation" du réseau, ce n'est pas bon du tout. 

melet39
Orange Star
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569  

Re: Panne internet depuis le 14/06

Bonjour @Joel43 

 

le problème n'a pas été résolu samedi ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Nathalye
Webconseiller
Webconseiller
568  

Re: Panne internet depuis le 14/06

Bonjour @Joel43 

Je reviens vers vous comme indiqué par mon collègue Math suite à l'intervention du technicien.

Me confirmez-vous avoir retrouvé l'usage de tous vos services ? 

Nathalye

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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39_Papou
contributeur occasionnel
518  

Re: Panne internet depuis le 14/06

Merci et bonne journée à vous 

Joel43
contributeur occasionnel
517  

Re: Panne internet depuis le 14/06

Bonjour.

 

Je vous confirme le rétablissement de ma connexion suite à l'intervention d'un technicien très pro.

Manifestement l'armoire fibre de l'immeuble avait été récemment réaménagée, mais le cable de ma connexion n'était branché... Merci à lui.

Reste que quasiment 2 mois pour "réparer" une connexion, c'est pas bon du tout. 

melet39
Orange Star
Orange Star
512  

Re: Panne internet depuis le 14/06

re @Joel43 

 

merci du retour enfin positif

 

Bonne fin de journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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