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En panne depuis 3 semaines on me donne des rendez vous tous les 2 jours soit téléphonique soit passage d un technicien mais rien ne se passe (personne  ne vient ni ne m'appelle les trois quart de temps)toujours en panne

La société responsable du dépannage sogetec je crois ; me mène en bateau et ne se déplace pas malgré les rendez vous pris  je prend des journées pour être présent sur place pour rien  

Que faut-il faire pour avoir un interlocuteur fiable et non tomber sur une plateforme ou les personnes qui nous répondent n. ont aucun moyen de nous contenter

En espérant une réponse constructive

et que la nouvelle année ce passe mieux que la fin de cette année 😠😠😠😠😠😠😠😠😠😠

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@Titi12420 

on va attendre un webconseiller de passage pour en savoir plus

cdt

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Bonjour @Titi12420,

Au nom d'Orange, je vous présente mes excuses pour les rendez-vous non honorés. Cela ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons vous apporter.

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée.

Franck