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internet & fixe ma connexion

Panne internet fibre depuis 2 jours

Cricri25630
contributeur
686  

Panne internet fibre depuis 2 jours

Bonjour, 

Depuis le début de semaine, ma tv par internet se figeait et était très mauvaise, coupures à répétition.. Et depuis 2 jours je n'ai plus du tout internet. J'ai déjà fait appel au service technique, reset et vérification des branchements fait, câble fibre aussi. 

J'ai un suivi téléphonique par l'assistance technique qui doit me rappeler aujourd'hui.

 

J'espère que mon internet reviendra aujourd'hui. 

 

Bonne journée à toutes et tous 

3 RÉPONSES 3
melet39
Orange Star
Orange Star
661  

Re: Panne internet fibre depuis 2 jours

Bonjour @Cricri25630 

 

sinon,insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Myrielle_
Webconseiller
Webconseiller
565  

Re : Panne internet fibre depuis 2 jours

Bonjour @Cricri25630,

Je vous remercie pour les informations communiquées en privé.

Lorsque je regarde l'état de votre ligne, j'ai le plaisir de voir qu'à ce jour votre Livebox est connectée. Pouvez-vous me confirmer le bon fonctionnement de vos services ?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée.
Myrielle


Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
Orange Star
Orange Star
549  

Re: Re : Panne internet fibre depuis 2 jours

Bonjour @Cricri25630 

 

ton problème est il résolu ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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