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Bonjour

Cela fait maintenant presque 2 mois que je n'ai plus de connections à internet suite à un problème réseau sans arrêt repousser 

Pouvez vous nous donner plus d'informations concernant la résolution de cette panne 

Cordialement

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bonjour @Sid93 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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Bonjour 

Je l'ai déjà fait, mais je voulais savoir si un jour sa aller repartir surtout en ce moment avec le confinement je peut pas utiliser Netflix sur mon écran de TV de plus 

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re @Sid93 

pour avoir plus d'info,on va attendre éventuellement le passage d'un webconseiller

bonne soirée

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Encore repousser au 03 avril franchement pas sérieux 3 mois pour réparer une connexion je trouve sa vraiment très long sans info de leurs part 😠

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bonjour @Sid93 

merci de ton suivi,malheureusement la plupart des interventions sont reportées pendant le confinement

bonne journée malgré tout

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Bonjour @Sid93,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

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bonjour @Sid93 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Merci

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re @Sid93 

de rien

bonne soirée