Bonjour,
Ça fait maintenant presque 1 mois que je n'ai plus de réseau chez moi après l'intervention d'un technicien sfr chez un voisin. J'ai appelé le soir même orange pour faire venir un technicien, qui est venu 2 jours plus tard. Il m'apprend que ce technicien sfr m'a débranché durant son intervention mais qu'en plus la continuité de la ligne est coupée et qu'il ne peut pas intervenir directement ! Et d'autres voisins ont eux aussi été privés de connexion grâce à ce technicien de haut vol.
Le technicien orange me dit donc qu'il va remonter l'info et qu'une intervention prochaine d'un tiers est nécessaire pour régler mon soucis.. et bien entendu rien n'a avancé en 4 semaines !!! J'ai beau relancé constamment orange rien n'y fait, je n'en vois pas le bout, ce problème c'était déjà présenté il y a un an j'ai dû attendre quasiment deux mois pour que ma connexion soit rétablie!
Qui plus est j'ai rencontré en sortant de chez moi un technicien il y a deux semaines qui agissait sur la fibre à l'extérieur de mon immeuble, et il m'a dit qu'il intervenait pour 5 personnes se plaignant de ne plus avoir de réseau. Il me semble logique que le "tiers" en question était ce technicien, mais aucun signe de la part d'orange, c'est à ne plus rien y comprendre.
Je pense sérieusement à résilier mon abonnement orange, c'est incroyable de payer pour un service et d'être à ce point dans le flou avec des opérateurs qui vous répètent sans arrêt la même chose.
D'autres personnes ont vécu ce problème? Si vous avez des solutions je suis preneur.
