internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour, plus rien depuis le 24 octobre 2020. Suite entretien avec 3900 échange à boutique orange du boitier fibre. Panne persiste. 2ème visite boutique orange: échange de la boxe. Panne persiste. Entretien avec un expert qui nous apprend: problème réseau qui impacterait plusieurs foyers. Le 31 octobre d'après Orange problème résolu. Toujours pas d'internet.  Rererecontact avec 3900. Redirigé avec expert !!!!!!! Rdv le 2 novembre

 Je pense que je vais retourner à la boutique Orange. Vraiment au top Orange.

[#2]

bonjour @qui16 

si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

[#3]

re @qui16 

il ne faut pas répondre en message privé mais merci de ton retour

bonne soirée

[#4]

Bonjour,

Je suis de mantes la ville 78711. Même problème,  plus d'internet,  de TV et de fixe.

Ça va faire 8 jours. Visite chez orange, qui nous dit qu'ils sont victimes d'une espèce de "cyber attaque". YOUPIIIIII 

A côté de ça,  que font ils, dans combien de temps ça sera résolu......aucune idée. 

Ils nous propose le prêt d'un boitier qui permettrait d'avoir au moins un minimum de connection internet, mais pas de bol ils nen n'ont plus !!!!

Incompréhensible,  mon fils qui habite 2 pâté de maison plus loin , et qui est lui aussi chez orange n'a aucun souci.

Si quelqu'un peut m'expliquer,  merci d'avance. 

Baloo78711.

[#5]

bonjour @Baloo78711 

vérifie si il y a des infos

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

cdt