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Panne internet intervention technicien

Mickael62141
contributeur
177  

Panne internet intervention technicien

Ce jour un technicien devait intervenir je suis resté de 13h à 18h

Il est 21h3o toujours pas de nouvelles du technicien 

Il aurait été judicieux d avertir le client sur l avancement du problème même sur le suivi de mon ticket d intervention 

Résultat un samedi après-midi de perdu et pas de nouvel sur mon problème 

Un appel ce n'est pas compliqué au moins pour informer le client que l intervention est terminé et que nous pouvons reprendre un activité normale même si le problème n est pas solutionné 

3 RÉPONSES 3
PatriciaG
super star
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158  

Re: Panne internet intervention technicien

Pas bonjour non plus,

 

C'est un problème courant, les aléas de la sous-traitance.

Appelle Orange et demande un nouveau rendez-vous.

@+ Patricia
JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
116  

Re : Panne internet intervention technicien

Bonjour @Mickael62141 


Je suis navré d'apprendre la situation dans laquelle vous vous trouvez actuellement.
Afin d'accéder à votre dossier et vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.


Jean Christophe

signature.jpg

melet39
#TopMembre
#TopMembre
107  

Re: Re : Panne internet intervention technicien

bonjour @Mickael62141 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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