internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Ce jour un technicien devait intervenir je suis resté de 13h à 18h

Il est 21h3o toujours pas de nouvelles du technicien 

Il aurait été judicieux d avertir le client sur l avancement du problème même sur le suivi de mon ticket d intervention 

Résultat un samedi après-midi de perdu et pas de nouvel sur mon problème 

Un appel ce n'est pas compliqué au moins pour informer le client que l intervention est terminé et que nous pouvons reprendre un activité normale même si le problème n est pas solutionné 

[#2]

Pas bonjour non plus,

C'est un problème courant, les aléas de la sous-traitance.

Appelle Orange et demande un nouveau rendez-vous.

[#3]

Bonjour @Mickael62141 

Je suis navré d'apprendre la situation dans laquelle vous vous trouvez actuellement.
Afin d'accéder à votre dossier et vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

[#4]

bonjour @Mickael62141 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt