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Re: Panne internet non résolue
Bonjour,
je suis dans le même cas que vous depuis le 19 mai 2020......
Devant l'incompétence des services Orange, j'ai donc suspendu le prélèvement automatique, et fais un recours auprès des services en lettre recommandée avec AR.
Bien sûr, à compter de la date de fin de souscription OBLIGATOIRE à leurs fibre, résiliation!!!!
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Re: Panne internet non résolue
re @Laetirose38
merci du retour,c'est parfait
bonne soirée
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Re: Panne internet non résolue
Bonjour @Hub07
Afin de vérifier et tester votre ligne internet, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.
Jean Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Panne internet non résolue
bonjour @Hub07
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt
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Re: Panne internet non résolue
Merci.
J'ai suivi le conseil. On ne sait jamais.
Bonne soirée.
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Re: Panne internet non résolue
bonsoir @NM13012
je ne suis pas sur que le webconseiller te réponde vu qu'il ne t'a pas invité à le faire
bonne soirée
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Re: Panne internet non résolue
Bonjour @NM13012 ,
depuis le 19 mai..... c’est inadmissible ! Vous avez bien fait d’agir...
Courage à vous et bonne continuation !
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Re: Panne internet non résolue
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Re: Re : Panne internet non résolue
Re bonjour @Nicolas_M ,
je n’ai pas reçu de réponse de votre part concernant mon dossier, est-ce normal ?
Merci pour votre aide.
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Re: Re : Panne internet non résolue
bonjour @Laetirose38
c'est normal,ce n'est que d'hier,laisse le temps au webconseiller d'étudier ton dossier et de voir éventuellement avec le service concerné et il reviendra vers toi
bonne journée