Bonjour
Depuis janvier 2018 ou j ai pris mon logement je me suis abonné a SFR internet ,la ligne instable a fait que toute les semaines il fallait appeler le service client pour me remettre mes services.
3 techniciens SFR et une confrontation avec orange n y ont rien fait ( changement cable maison ,plots ....et donc SFR ne pouvant plus rien faire m a demandé de partir .au mois de NOV 2018 .Depuis je suis chez orange ou j ai pris le forfait OPEN pour avoir 50G sur mon telephone au cas ou .Cela na pas mis longtemps a ne pas aller appel au bout d une semaine ,sogetrel et venu m a changer le cable aérien ,plus refait un bout de cable en souterrain ,cela a marcher 3 mois avec beaucoup de perte de débit .Depuis 2 techniciens sont revenus , 1 d orange qui ma remis les services au bout de 5 jours plots changé et hier 1 autre technicien sogetrel le meme qu en 2018 et revenu pour détecter la panne .mesures faites dans la maison RAS sans aucune recherche de panne Dépannage Prise telephonique remplacée ( 2eme fois). je ne sais plus quoi faire pour que mon probleme soit traité en profondeur et résolu pour enfin pouvoir travaillé chez moi en teletravail.
Au cas ou.Je suis en ADSL Debit utile descendant 12MBIT/S Debit utile montant 0.89 MBIT/S
Quand je regarde en streaming ,je perds gros en débit et je ne peux meme surfer sur un autre support .
A ce moment la je fais un test débit et le débit utile chute en dessous de 3MBIT et le PING monte jusqu a1000 et la box se coupe .message ligne orange non détectée ,donc 3900 test ,conseiller technique au bout de 20Min pour me dire que ma ligne est instable et rdv TECHNICIEN .
si quelqu un peux prendre en compte mes déboires je lui en serais reconnaissant. Le 3900 je n en peux plus.
Merci pour votre attention Cdt
