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Bonjour je rencontre une panne internet depuis le 13 nov 2023 sur Aix Celony Les info du 3900 sont laconiques et l'on reporte un rétablissement internet de semaine en semaine. La panne serait une panne du réseau collectif alors que des voisins ont des connections internet dont un avec comme opérateur Orange. D'autres personnes rencontrent elles ce type de problème? Merci pour vos reponses

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Bonjour @Michmich131 

on va attendre un webconseiller de passage pour en savoir plus

cdt

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Bonjour @Michmich131,

Dans un premier temps, et pour mieux répondre à votre interrogation, vous pouvez vérifier si un incident réseau ou des travaux dans votre quartier affectent votre connexion internet et vos services sur notre page dédiée au suivi des incidents. 

En l'absence de signalisation, afin de vous proposer mon aide et accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos nom, prénom, numéro de mobile, adresse postale complète ainsi que le numéro de ligne concernée par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi.

Sophie

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Bonjour @Michmich131,

Avez-vous eu le temps de prendre connaissance du message de ma collègue @Sophie_C  ?

Nous restons à votre disposition si besoin 🤝🏻 .

Je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

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Bonjour @Michmich131 

apparemment tu n'as pas envoyé tes coordonnées en privé au webconseiller si tu veux toujours de l'aide il faut le faire

cdt

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Bonjour @Michmich131,

Pour mieux vous aider et vous accompagner dans cette situation, nous vous demandons les informations qui nous sont nécessaires ☝🏼

Dans l'attente de votre éventuel retour en ce sens, nous restons disponibles 🤝🏻

Brandon🦸‍♂️,