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Panne internet, téléphone et Tv
Bonjour,
Depuis le 31 août date, d'une intervention sur le poteau téléphonique en haut de ma rue, je n'ai plus aucun des services Orange. J'en suis à 3 déclarations via l'aps et 2 tchats de 40' ou on me promet que tout va rentrer dans l'ordre et que ma présence n'est pas nécessaire et... On clos les dossiers les uns après les autres sans que rien ne bouge. Pour le dernier dossier j'ai même reçu un mail me disant qu'un technicien était passé mais que malheureusement je n'étais pas là. Je suis extrêmement déçu. Fidèle client ayant toujours pensé que le prix plus élevé était la contrepartie d'un service je me rends compte qu'il n'en est rien. Je pense en tirer les enseignements, pour ne pas avoir de service autant prendre le moins cher, il semble qu'en le faisant on a tout compris.
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Re: Panne internet, téléphone et Tv
bonjour @Agab365
insiste au 3900
et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt
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Re: Panne internet, téléphone et Tv
Je suis dans le même cas depuis juillet avec des pannes à répétitions
ce jour à technicien est passé à un moment où tout marchait. Vérification faite :RAS
mais depuis bientôt une heure plus rien ne marche !!!
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Re: Panne internet, téléphone et Tv
bonjour @Wilmaxime1
fais comme dit au dessus
cdt