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Panne internet, téléphone et Tv

Agab365
contributeur
549  

Panne internet, téléphone et Tv

Bonjour, 

Depuis le 31 août date, d'une intervention sur le poteau téléphonique en haut de ma rue, je n'ai plus aucun des services Orange. J'en suis à 3 déclarations via l'aps et 2 tchats de 40' ou on me promet que tout va rentrer dans l'ordre et que ma présence n'est pas nécessaire et... On clos les dossiers les uns après les autres sans que rien ne bouge. Pour le dernier dossier j'ai même reçu un mail me disant qu'un technicien était passé mais que malheureusement je n'étais pas là. Je suis extrêmement déçu. Fidèle client ayant toujours pensé que le prix plus élevé était la contrepartie d'un service je me rends compte qu'il n'en est rien. Je pense en tirer les enseignements, pour ne pas avoir de service autant prendre le moins cher, il semble qu'en le faisant on a tout compris.

 

 

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
544  

Re: Panne internet, téléphone et Tv

bonjour @Agab365 

 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Wilmaxime1
contributeur
517  

Re: Panne internet, téléphone et Tv

Je suis dans le même cas depuis juillet avec des pannes à répétitions 

ce jour à technicien est passé à un moment où tout marchait. Vérification faite :RAS

mais depuis bientôt une heure plus rien ne marche !!!

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
473  

Re: Panne internet, téléphone et Tv

bonjour @Wilmaxime1 

 

fais comme dit au dessus

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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