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Bonsoir,

Livebox play zen bca4  et téléphone sont sans cesse en pannes intempestives. X appels 3900 faire des manipulations qui n'aboutissent pas puis  enfin proposent un RV mais pour pouvoir obtenir ce RV il te contacte de nouveau aberration car ils ne peuvent pas avoir le planning des interventions ? Le comble j'attendais technicien vendredi 24 mai aucun passage ni excuse 🍊 le pire incompetent par contre je dois payer factures *******!

[Edit : merci @Brinbelle1  de respecter les Règles d'Usage du forum]

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Bonjour @Brinbelle1 

Votre situation est vraiment triste et inhabituelle. Vous avez bien fait d'en parler sur le forum. Que pensez-vous faire maintenant ? Il serait probablement plus sage de relancer le service après-vente encore une fois, et si cela ne fonctionne pas, de faire une réclamation écrite. Qu'en pensez-vous ?

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Bonjour @Brinbelle1,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nadia