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Bonjour.  Cela fait 3 lundi de suite que je n ai plus de connexion internet. 

La 1ere fois,  le technicien qui s est déplacé m a dit qu un câble avait été débranché dans le sous-sol de ma résidence,  il m a parlé d ACR si je ne me trompe pas...

Le lundi suivant même problème !

Aujourd'hui,  j appel le 3900 qui me dit que si je prend la fibre, je n aurai plus de problème. 

Je me demande si toutes ces pannes ne sont pas faites exprès pour que les clients prennent la fibre!

Du coup, la conseillère m a dit qu ils allaient souder ma ligne pour ne plus que je sois embêtée. 

Qu en pensez-vous ?

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Bonjour @Marilynecjc,

Pour vous accompagner au mieux concernant votre connexion Internet j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée ! 😊

Max

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Bonjour @Marilynecjc 

vous devrez de toute façon passer à la fibre et quand on est éligible il est conseillé de ne pas attendre.

https://reseaux.orange.fr/nos-reseaux/modernisation-des-reseaux/evolution-de-la-telephonie-fixe-et-i...

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Bonjour @Marilynecjc,



Nous n'avons pas encore eu de vos nouvelles. Nous restons bien disponibles si vous avez besoin d'aide. 😊

N'hésitez pas à revenir vers nous quand vous le souhaitez. Bonne journée à vous !

Anaïs