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internet & fixe ma connexion

Panne internet

ninani
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367  

Panne internet

Bonjour

En panne depuis le 21 06 ma ligne est soit disant réparée. 

Je n'ai toujours rien.J'ai rouvert un dossier panne ce matin.

Visite  prévue technicien cet après-midi. 

Menace de régler 69 euros.

C'est vraiment injuste. 

6 RÉPONSES 6
melet39
#TopMembre
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362  

Re: Panne internet

bonjour @ninani 

 

tu ne devrais pas être facturé

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/dysfonctio...

 

tiens nous au courant après le passage du technicien

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
ninani
contributeur confirmé
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359  

Re: Panne internet

Bonjour merci pour le retour.

Je vous tiens au courant 

Bonne journée. 

ninani
contributeur confirmé
contributeur confirmé
285  

Re: Panne internet

Bonjour je n'ai pas réglé le passage du technicien.En fait il m'a juste téléphoné au bout de 15 jours de panne pour me dire que la ligne était rétablie.Il s'agissait d'une panne générale.                                                                                   Merci pour votre attention.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
281  

Re: Panne internet

bonjour @ninani 

 

merci de ton retour positif,maintenant que le problème est résolu,fais une réclamation pour un geste commercial

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

 

bon dimanche

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
ninani
contributeur confirmé
contributeur confirmé
247  

Re: Panne internet

Bonsoir.            

Je l'ai déjà fait et reçu la réponse. 

Merci pour tout. BONNE SOIRÉE. 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
217  

Re: Panne internet

bonjour @ninani 

 

merci de ton retour

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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