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[#1]

Perte de synchronisation depuis hier, j'ai redémarré la livebox plusieurs fois.

J'ai utilisé l'appli Ma Livebox qui m'a conseillé de réinitialiser la livebox.

Après l'avoir fait, toujours pas de synchrionisation, j'ai appelé l'assistance au 3900

45 min au téléphone pour que l'on me raccroche au nez sans résoudre le problème.

Que faire?!

[#2]

bonjour,

clique sur le lien ci-dessous et regarde si un incident réseau est déclaré... si oui appelle le 3900 et insiste...

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

[#3]

bonjour @john1986 

insiste au 3900 et au besoin

demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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@jean-mi28  a écrit :

bonjour,

clique sur le lien ci-dessous et regarde si un incident réseau est déclaré... si oui appelle le 3900 et insiste...

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

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bonjour et merci, mais j'ai déjà regardé et malheureusement rien à signaler..

[#5]

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@melet39  a écrit :

bonjour @john1986 

insiste au 3900 et au besoin

demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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Bonjour, merci mais le lien ne fonctionne pas !

[#6]

re @john1986 

clic sur la vignette contact en bas à droite pour un chat avec un conseiller

cdt