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Bonjour,

Nous avons une panne internet depuis 1 semaine, je ne peux plus teletravailler correctement depuis 1 semaine.

Merci de me confirmer le rétablissement de la ligne ce jour car je dois informer mon employeur

Cordialement 

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bonjour @Ronardinho30 

insiste au 3900 pour en savoir plus

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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Bonjour @Ronardinho30 

Vous vous adressez à un forum d'utilisateurs tout comme vous.

Nous ne pouvons pas répondre à votre demande.

Vous devez vous rapprocher du service clients au 3900.

Avez-vous vérifié sur votre espace client ?

Suivre ce lien :

https://tester-depanner-vos-services.orange.fr/?page=saisieMotifs

Cordialement

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Bonjour @Ronardinho30 

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée.

Jean-Christophe

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bonjour @Ronardinho30 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Bonsoir @Ronardinho30 

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas reçu les informations nécessaires à l'accès à votre dossier.

Par conséquent il ne nous est pas possible de vous apporter notre aide.

Nous restons à votre disposition.

Bonne soirée,

Nicolas