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Panne internet
Bonjour.
Je n'ai plus de connexion avec ma Livebox depuis le 17 04 2020.(tel,tv,internet HS)
Apres de nombreux appels au 3900 le probleme n'est toujours pas resolu.je reçois toujours le même sms( un technicien est intervenu vous devez faire verifier votre ligne intérieur ou alors vous etiez absent etc etc....)..
On m'a envoyé une Livebox ey ensuite un décodeur tv (sans succès ).
Nous sommes plusieurs abonnés dans la même rue a savoir des problèmes de connections. Je ne sais plus à qui m'adresser. Est-ce que quelqu'un peut m'aider. Merci
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Re: Panne internet
bonjour @Thfa
insiste au 3900
et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt
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Re : Panne internet
Bonjour @Thfa
Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne fin de journée.
Jean-Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : Panne internet
bonjour @Thfa
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt